ハウスクリーニングにおける悪徳業者の特徴【岩手県・一関・盛岡】

こんにちは。

岩手県の一関や盛岡を中心にハウスクリーニングを行っている「kireie（キレイエ）」です。

ハウスクリーニングをこれまで依頼したことがなく、今後利用を検討されている方も多いかと思います。

岩手県近隣でしたらぜひ「kireie」にご依頼いただければ幸いですが、それ以外の地域でしたら、他の業者に依頼することになりますよね。

大抵の場合は、チラシやネットで検索した業者に連絡して依頼するかと思いますが、その際に「悪徳業者」に依頼しないように気を付ける必要があります。

全国各地に間違いなく悪徳業者は存在していますので、慎重に業者選びを行いましょう。

この記事では、そんな「ハウスクリーニングにおける悪徳業者の特徴」について解説していきたいと思います。

リフォームや不用品回収、水道修理など、あらゆる分野に悪徳業者は存在しています。

ハウスクリーニングの分野でも同様で、多くの人が毎年被害にあっています。

例えば、「多額の費用を請求される」という被害はよくあります。

見積書などを作成せず、口頭で「〇〇〇〇円くらいですかね」とお客様に伝え、作業後に口頭で伝えていた金額の倍以上を請求してくる業者もいます。

反論したとしても、「特殊な作業があった」などの言い訳をするため、泣き寝入りしてしまう人も多いのです。

他にも、「作業後に価値の高い物がなくなっていた」といった被害もあります。

作業中は部屋内に依頼者がいない状況となるため、貴金属などの貴重品を簡単に取ることができます。

当然健全な業者であれば盗難などしませんが、悪徳業者の場合には作業中に価値の高い物を取ってしまうこともあるのです。

さらに、「ハウスクリーニングの質が著しく低い」「エアコンを壊された」などといった被害を被る可能性もあります。
 

ハウスクリーニングを依頼する際に悪徳業者に引っかからないためには、以下のようなポイントを意識して業者を選定した方が良いといえるでしょう。

一般的な業者であれば当たり前ですが、見積書を提示してもらい納得した上で依頼するようにしましょう。

決して口頭でのやりとりだけで作業させてはいけません。

また、見積りは基本的に「無料」です。

見積りに費用が懸かるような業者は、「見積りを出したくない」といった考えが裏に隠されている可能性があります。
 

健全に運営されているハウスクリーニング業者であれば、余程規模が小さくない限りは公式HPを持っています。

しかし、HPがあるからといって安心してはいけません。

必要最低限の情報しか載っていない簡素なHPの場合は、悪徳業者である可能性があるため気を付けましょう。

特に実績やサービス内容、費用の詳しい説明が載っていない場合には注意が必要です。

ひどい場合だと、HPに記載された住所に実際の事務所がないといったケースもあります。
 

ハウスクリーニングを依頼する際、なるべく安く済ませたいというのが人の本心ですよね。

悪徳業者はそうした心理を上手に突いてきます。

「基本料金」といった名目で記載された金額が非常に市場価格よりも大幅に安く設定されている業者は、悪徳業者である可能性が高いといえるかもしれません。

十分なレベルのサービスを提供するためには、十分な掃除用品と人手、そして時間が必要です。

そのため、サービスの価格にも限界があるわけです。

驚くほど安い価格設定をしている業者の場合は、作業クオリティが低いか追加料金などで総額を高くするといった手法を行っている可能性が高いといえるでしょう。
 

悪徳業者の手口も年々巧妙化しているので、もしかしたらそうした業者の被害に遭ってしまう可能性もあるでしょう。

そうした際は、まずその業者の事務所に連絡し、被害の内容を説明しましょう。

会社として悪いわけでなく、スタッフの独断で悪いことをしてしまうケースもあります。

そうした場合には、真摯に対応してくれる可能性もあるでしょう。

しかし、もしも会社ぐるみで悪徳な運営を行っているのであれば、おそらく事務所に連絡しても意味がないでしょう。

連絡をして事実を伝えることは必要ですが、実際に解決させるためには「消費者センター」に連絡する必要があります。

起こってしまったトラブルに対しての適切な対応の仕方などをアドバイスもらえますし、場合によっては業者との間に入り解決を手伝ってくれるケースもあります。

被害の内容をしっかりと記録しておくこと（目に見える事象であれば写真として残しておく）を忘れずに。

今回は、「ハウスクリーニングにおける悪徳業者の特徴」について解説してきました。

ハウスクリーニングを行う業者の中には、割合は少ないですが悪徳業者も存在します。

そうした業者に依頼をしてしまうと大きな被害を被る可能性が高くなるため、業者選びは慎重に行う必要があるといえるでしょう。

ぜひここで挙げた「悪徳業者の可能性が高い特徴」を覚えておき、業者を探す際は参考にしましょう。

もちろん、岩手県周辺でのハウスクリーニングのご依頼であれば、ハイレベルなサービスを提供する「kireie」にお任せください。